Un video compartido en TikTok por el usuario @carlosdruckerg ha desatado indignación en redes sociales al mostrar una incómoda situación que vivió durante su visita a un club de playa en Cancún, donde fue presuntamente víctima de malos tratos, discriminación y comentarios clasistas por parte de una mesera.
En la grabación, que se volvió viral en pocas horas, Carlos documenta cómo fue increpado por una empleada del establecimiento luego de negarse a dejar una propina del 35% al 40%, porcentaje que, según ella, era lo mínimo esperado en el lugar. El joven, sorprendido, responde que está acostumbrado a dejar un 15%, como lo hace en cualquier restaurante, sin importar la ubicación.
La reacción de la mesera no se hizo esperar. A pesar de que el joven mantuvo una actitud tranquila, la trabajadora comenzó a lanzar comentarios ofensivos sobre su apariencia, su ropa y su supuesto origen, diciendo cosas como:
“Aquí todos vienen con cosas de marca, no con esas fachas. Se nota que salió de su pueblo.”
La situación escaló rápidamente. La mesera incluso llegó a mencionar que solo debería atender a “gente de dinero” y expresó comentarios racistas, como:
“Ya esta es la última vez que atiendo a alguien de tu raza… pura güerita voy a atender.”
Cuando el joven le señala que su sueldo debería estar garantizado por el empleador, la mesera responde que vive únicamente de las propinas, y remata con frases como:
“Si no tienes para pagar propina, no salgas de tu pueblo.”
Al final del video, la empleada amenaza con llamar a seguridad para que lo retiren del lugar:
“Ahorita traigo a alguien que te saque de aquí y te regrese a tu pueblo.”
Aunque no se especifica el nombre del club de playa ni se muestra el rostro de la mesera, el audio revela con claridad lo ocurrido, lo que ha generado una ola de críticas en redes sociales, especialmente por el abuso verbal y la discriminación ejercida contra el turista.
¿Es obligatoria la propina en México?
Cabe recordar que, según la Ley Federal del Trabajo (Artículo 346), las propinas sí forman parte del salario de los trabajadores, pero no existe ninguna obligación legal para que el cliente las deje. Además, la PROFECO ha reiterado que la propina es un acto voluntario, y aunque puede sugerirse un porcentaje, no puede imponerse ni exigirse sin el consentimiento del consumidor.
