Mazatlán, Sin. (RI Noticias).- La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) intensificó su alerta contra los establecimientos que trasladan la comisión bancaria a los clientes. La dependencia advirtió que ignorar esta prohibición no exime a los negocios de recibir sanciones, ya que el costo por el uso de terminales debe ser absorbido exclusivamente por el proveedor como parte de sus gastos operativos.
Esta práctica indebida, que consiste en aumentar entre un 3% y 5% el monto total de la compra, condiciona el derecho del consumidor a pagar el precio exhibido. La autoridad recordó que no existen “precios distintos” dependiendo del método de pago; cualquier incremento injustificado bajo el argumento de “comisión por tarjeta” es una violación directa a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Ante la persistencia de estos cobros en diversos comercios del país, la PROFECO instó a la ciudadanía a no aceptar estos cargos y realizar la denuncia inmediata. Los establecimientos que incurran en estas acciones podrían enfrentar multas económicas considerables, pues la normativa es clara al señalar que el cliente no debe pagar más por utilizar medios electrónicos de pago.
Para reportar cualquier irregularidad, los afectados pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722) o acudir a las redes sociales oficiales de la institución. Es fundamental contar con el comprobante de pago o el nombre del establecimiento para que la autoridad pueda proceder con la verificación y la sanción correspondiente.
