Mazatlán, Sinaloa (Reacción Informativa). – Tras apagón cibernético debido a la falla global de sistemas que se presentó a nivel nacional en el sistema de Microsoft, todos los vuelos internacionales de Viva Aerobús programados para este viernes 19 de julio han sido cancelados.
Fue a través de un comunicado que emitió la aerolínea ya mencionada, donde informó que les es imposible brindar el servicio para sus clientes que buscan viajar al extranjero, cancelando los vuelos que estaban programados para este día desde las 12 de la madrugada y hasta las 4:59 de la tarde.
Se solicitó a la ciudadanía que busca un vuelo internacional o bien, que ya contaba con su boleto para viajar, no acudir al aeropuerto, debido a que al no contar con sistema les es imposible hacer cambios en reservaciones y procesar reembolsos.
Sin embargo, una vez que se recupere el sistema, se informará a los clientes a través de sus redes sociales los procedimientos para brindar la información que requieran y cualquier aclaración.
En cuanto a vuelos nacionales, Viva Aerobús solicitó a sus clientes acudir al aeropuerto con anticipación, debido a que el proceso de check-in se está realizando de forma manual.
