Consciente de la facilidad de comprar por internet, sus ventajas y también sus riesgos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) compartió algunas recomendaciones para hacer un consumo informado y responsable de artículos escolares en el comercio digital.
En el artículo publicado en la sección Qué hacer si… de la Revista del Consumidor, la institución señala que, aunque las escuelas particulares o centros educativos privados sugieran adquirir la lista de útiles y uniformes con determinado proveedor físico o digital, madres, padres y responsables de crianza tienen la libertad de buscar alternativas y elegir aquellas que permitan maximizar el presupuesto establecido.
Por ejemplo, al comparar el uniforme escolar con las características solicitadas por la escuela en varios establecimientos y páginas de comercio por internet, es posible encontrar diferentes precios que pueden representar un ahorro para el bolsillo familiar. Asimismo, la revista sugiere revisar aquellas ofertas o promociones de ropa y calzado escolar en paquete, pues si se compara el precio por separado de cada prenda o artículo puede resultar menos costoso que adquirirlo en conjunto con un solo proveedor.
Otra situación a la que pueden enfrentarse madres, padres y personas responsables de crianza al cotizar la lista de útiles con proveedores en línea son los precios muy bajos pero con tarifas de envío elevadas, cargos por servicio y hasta costo extra por entrega rápida, por lo que la Profeco sugiere verificar siempre el total antes de confirmar el pago, así como planear las compras con anticipación.
Por otra parte, la Procuraduría hace hincapié en leer la descripción detallada de los artículos, la cual debe ser clara, veraz y comprobable de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor. Esto brinda certeza de que lo adquirido corresponde con lo anunciado por el comercio digital.
En la edición 594 de la revista, la entidad recalca la importancia de leer los términos y condiciones, pues de esta forma se conoce el alcance real de las ofertas y promociones antes de comprometer el bolsillo familiar durante los preparativos del regreso a clases. En suma, llama las y los consumidores a guardar toda evidencia de la transacción comercial, desde comprobantes de pago y número de pedido, hasta capturas de pantalla de la confirmación de compra.
