El programa Mejoravit del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) permanece suspendido a nivel nacional desde finales de octubre, en medio de una revisión interna por presuntas irregularidades, prácticas de coyotaje y la intervención de falsos gestores que cobran comisiones de hasta 40 por ciento por realizar los trámites.
De acuerdo con testimonios de trabajadores de los Centros de Servicio Infonavit (Cesi) y derechohabientes afectados, la suspensión comenzó el pasado 27 de octubre, luego de que desde principios de ese mes se iniciaran revisiones al funcionamiento del programa.
Una empleada del instituto, quien solicitó mantener su identidad en reserva, señaló que la interrupción responde a la detección de intermediarios que aprovechaban las dificultades del trámite para cobrar a los trabajadores por gestionar sus financiamientos.
Según su versión, durante el resto del año ya no se realizarían nuevos trámites. Sin embargo, quienes firmaron sus contratos antes del 27 de octubre sí recibirían los recursos, aunque con posibles retrasos derivados de modificaciones en el sistema de origen de crédito.
Falsos gestores cobraban hasta 40% del crédito
Uno de los problemas detectados sería la intervención de supuestos gestores que ofrecían realizar los trámites de Mejoravit a cambio de comisiones que podían alcanzar hasta 40 por ciento del monto autorizado.
La situación resulta relevante debido a que el Infonavit había implementado modificaciones al programa precisamente para evitar intermediarios, fraudes y posibles casos de usurpación de identidad.
Durante 2025, el instituto realizó un rediseño de Mejoravit en dos etapas: el 3 de marzo comenzó la dispersión directa de los recursos y el 11 de julio concluyó la unificación de la presentación del producto.
Además, incorporó controles biométricos en los Centros de Servicio Infonavit para reducir la participación de terceros en los trámites presenciales.
Pese a estas medidas, los testimonios recabados señalan que las prácticas de coyotaje habrían continuado.
Derechohabientes se quedan esperando sus depósitos
La suspensión también ha generado incertidumbre entre trabajadores que ya habían completado sus solicitudes y firmado los documentos correspondientes.
Uno de los casos es el de Blanca, empleada de un despacho contable, quien inició su solicitud el 15 de septiembre y formalizó el crédito el día 25 de ese mismo mes.
La trabajadora explicó que tardó dos días en completar el procedimiento y que por el financiamiento de 103 mil pesos le descontarán 2 mil 251 pesos mensuales de su salario.
Sin embargo, al acudir a un Centro de Servicio Infonavit para conocer el estado de su trámite, recibió como respuesta que el programa se encontraba en auditoría. Hasta el momento de su testimonio, no había recibido el depósito en su cuenta bancaria.
Las inconformidades también se han multiplicado en redes sociales, donde otros derechohabientes han compartido experiencias similares y reportado avisos de suspensión colocados en las instalaciones del instituto.
Infonavit había superado su meta de créditos Mejoravit
La interrupción ocurre después de que el programa registrara resultados superiores a sus objetivos de colocación.
De acuerdo con el Informe Anual de Actividades 2025 del Infonavit, la meta inicial era otorgar 226 mil 204 créditos, pero al cierre del ejercicio se habían entregado 290 mil 688 financiamientos.
Para 2026, el instituto contemplaba alcanzar 408 mil 120 financiamientos, según su Plan Estratégico y Financiero.
Los montos disponibles para los trabajadores, de acuerdo con la información del programa, van de 10 mil 698 a 169 mil 39 pesos, dependiendo de las condiciones y el saldo de la Subcuenta de Vivienda.
Sin explicación oficial sobre la suspensión
Hasta ahora, la suspensión no cuenta con una explicación pública detallada del Infonavit.
De acuerdo con la información del reporte original, una revisión del sistema público de la Auditoría Superior de la Federación no identificó una fiscalización del ejercicio 2025 relacionada con este caso, mientras que la Secretaría Anticorrupción tampoco tenía contemplada una indagatoria.
Asimismo, se solicitó una entrevista al Infonavit para conocer los motivos de la interrupción y el tiempo que permanecerá suspendido el programa, pero no se obtuvo respuesta.
Mientras tanto, los trabajadores que ya habían formalizado sus créditos permanecen a la espera de sus depósitos, y quienes buscaban financiamiento para reparar, ampliar o remodelar sus viviendas enfrentan incertidumbre sobre cuándo podrán realizar nuevamente el trámite.
